Regulamin sklepu internetowego Atelier Wendy Style

§1. Informacje o Sprzedawcy

Sklep internetowy Atelier Wendy Style, dostępny pod adresem https://atelierwendystyle.com, prowadzony jest przez:

Anna Niezbecka Atelier Wendy Style
Adres: aleja Grunwaldzka 102, 80-244 Gdańsk, Polska
NIP: 5842469881
REGON: 193012430
E-mail: kontakt@atelierwendystyle.com
Telefon: 601 947 321

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest drogą mailową pod adresem kontakt@atelierwendystyle.com, telefonicznie pod numerem 601 947 321 lub przez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące definicje:

1. Sprzedawca — Anna Niezbecka Atelier Wendy Style, prowadząca sklep internetowy Atelier Wendy Style.
2. Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem atelierwendystyle.com.
3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego.
6. Produkt — rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności odzież i dodatki.
7. Zamówienie — oświadczenie Klienta składane za pomocą Sklepu, prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.
8. Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu.

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient może korzystać ze Sklepu za pomocą urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa osób trzecich.
4. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał prawidłowo, jednak mogą wystąpić czasowe przerwy techniczne związane z obsługą, aktualizacją lub działaniem platformy Shopify.

§4. Produkty i ceny

1. Produkty oferowane w Sklepie są szczegółowo opisane na kartach produktów.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby zdjęcia, opisy, kolory i cechy Produktów były przedstawione możliwie dokładnie.
3. Rzeczywisty kolor Produktu może nieznacznie różnić się od widocznego na ekranie Klienta ze względu na ustawienia monitora, telefonu lub innego urządzenia.
4. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami końcowymi dla Klienta.
5. Ceny podawane są w złotych polskich — PLN.
6. Koszty dostawy są podawane osobno przed złożeniem Zamówienia.
7. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktów oraz koszt dostawy, jest widoczna przed potwierdzeniem Zamówienia.
8. Sprzedawca może prowadzić promocje, wyprzedaże oraz akcje rabatowe na zasadach określonych w Sklepie.

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient powinien:
   1. wybrać Produkt,
   2. dodać Produkt do koszyka,
   3. przejść do koszyka lub kasy,
   4. podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   5. wybrać metodę dostawy,
   6. wybrać metodę płatności,
   7. zaakceptować Regulamin,
   8. potwierdzić i opłacić Zamówienie.
3. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zakupu Produktu.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem Zamówienia.
6. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych potrzebnych do realizacji Zamówienia.
7. W przypadku podania błędnych lub niepełnych danych Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich poprawienia.

§6. Płatności

1. Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie podczas składania Zamówienia.
2. W Sklepie mogą być dostępne w szczególności:
   1. płatność kartą,
   2. szybki przelew internetowy,
   3. BLIK,
   4. inne metody płatności udostępnione przez operatora płatności.
3. Obsługa płatności może być realizowana przez zewnętrznych operatorów płatności.
4. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności.
5. W przypadku braku płatności Sprzedawca może anulować Zamówienie.

§7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty są widoczne w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
3. Czas realizacji Zamówienia obejmuje czas przygotowania Zamówienia oraz czas dostawy przez przewoźnika.
4. Szacowany czas dostawy podawany jest w Sklepie lub podczas składania Zamówienia.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych adresowych.
6. W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumenta Sprzedawca odpowiada za przypadkową utratę lub uszkodzenie przesyłki do momentu jej doręczenia Klientowi, chyba że Klient samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował w Sklepie.

§8. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:
   1. mailowo na adres: kontakt@atelierwendystyle.com,
   2. przez formularz kontaktowy,
   3. przez elektroniczną funkcję odstąpienia od umowy, jeżeli jest dostępna w Sklepie.
4. W oświadczeniu warto podać:
   1. imię i nazwisko,
   2. numer Zamówienia,
   3. adres e-mail użyty przy Zamówieniu,
   4. nazwę zwracanego Produktu,
   5. numer rachunku bankowego, jeżeli zwrot płatności ma nastąpić przelewem.
5. Klient powinien odesłać Produkt nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
6. Produkt należy odesłać na adres:
   
   Anna Niezbecka Atelier Wendy Style
   aleja Grunwaldzka 102
   80-244 Gdańsk
   Polska
7. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania Produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje inaczej.
8. Sprzedawca zwraca Klientowi płatność nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną metodę zwrotu.
11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
12. Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.

§9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową.
2. Reklamację można złożyć mailowo na adres: kontakt@atelierwendystyle.com.
3. W reklamacji zaleca się podanie:
   1. imienia i nazwiska,
   2. numeru Zamówienia,
   3. opisu problemu,
   4. zdjęć Produktu, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji,
   5. oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności może:
   1. wymienić Produkt,
   2. naprawić Produkt,
   3. obniżyć cenę,
   4. zwrócić płatność, jeżeli zachodzą ku temu podstawy.
6. Brak odpowiedzi Sprzedawcy na reklamację w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji w zakresie żądania Klienta, jeżeli taki skutek wynika z obowiązujących przepisów prawa.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu:
   1. realizacji Zamówienia,
   2. obsługi płatności,
   3. dostawy Produktów,
   4. obsługi zwrotów i reklamacji,
   5. kontaktu z Klientem,
   6. realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
   7. dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
4. Dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Sprzedawcę w realizacji Zamówień, w szczególności:
   1. platformie Shopify,
   2. operatorom płatności,
   3. firmom kurierskim,
   4. dostawcom usług IT,
   5. podmiotom księgowym lub prawnym, jeśli jest to potrzebne.
5. Klient ma prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.

§11. Opinie i treści Klientów

1. Klient może mieć możliwość dodania opinii o Produkcie lub Sklepie, jeżeli taka funkcja jest dostępna.
2. Opinie powinny być zgodne z prawem, prawdziwe i nie mogą naruszać praw osób trzecich.
3. Zakazane jest dodawanie treści obraźliwych, wulgarnych, bezprawnych, reklamowych lub naruszających dobra osobiste innych osób.
4. Sprzedawca może moderować lub usuwać treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa.

§12. Własność intelektualna

1. Wszystkie elementy Sklepu, w szczególności logo, zdjęcia, opisy, grafiki, układ strony oraz treści tekstowe, mogą stanowić własność Sprzedawcy lub podmiotów trzecich, od których Sprzedawca uzyskał odpowiednie prawa.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie elementów Sklepu bez zgody Sprzedawcy jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§13. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami Sprzedawca może ograniczyć swoją odpowiedzialność w granicach dopuszczalnych przez przepisy prawa.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści przedsiębiorcy, przerwy w działalności, szkody pośrednie lub następcze, o ile przepisy prawa pozwalają na takie ograniczenie.
4. Wszelkie spory z przedsiębiorcami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa dopuszczają takie postanowienie.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może zwrócić się o pomoc między innymi do:
   1. miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   2. Inspekcji Handlowej,
   3. organizacji konsumenckich.
3. Informacje o prawach konsumenta dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§15. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa,
   2. zmiany metod płatności,
   3. zmiany metod dostawy,
   4. zmiany funkcjonalności Sklepu,
   5. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Sklepie.

§16. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
4. Regulamin obowiązuje od dnia: 21.06.2026.